Huawei SUN2000 com alarme: onde ver o código e o que fazer

Primeiro, a segurança

Não abra o inversor, não toque em cabos nem em fichas. Se sentir cheiro a queimado, vir fumo ou notar o inversor muito quente, afaste-se e peça ajuda; se houver fogo, ligue 112.

Onde ver o código

• Na aplicação FusionSolar, na lista de alarmes da instalação ou do inversor, que mostra o número e o nome do alarme. A localização exata depende da versão da aplicação.
• No próprio equipamento, a cor e o estado das luzes indicadoras. Fotografe sem tocar.
• Na etiqueta lateral, o modelo completo, que começa por SUN2000. O modelo é preciso para ler o manual certo.

Onde está a lista do fabricante

Cada alarme tem um significado e ações recomendadas que dependem do modelo e da versão do equipamento. A lista completa está na Huawei Inverter Alarm Reference, EDOC1100345192, edição 14 e nos manuais do seu modelo, no centro de apoio da Huawei.

Essa referência é comum a vários modelos Huawei e não diz que alarmes cada modelo pode mostrar. Confirme sempre no manual do seu modelo exato ou na aplicação FusionSolar.

Se o manual indicar ações que obrigam a abrir o equipamento ou a medir com ferramentas, essas ações não são para o proprietário: não as faça.

Alarmes frequentes: o que pode verificar

Resumo, com palavras nossas, de alarmes da Huawei Inverter Alarm Reference (EDOC1100345192, edição 14). Os nomes e os números são os do fabricante. A gravidade é a que o fabricante indica: Grave (Major) quer dizer que o inversor para ou perde funções; Menor (Minor) que continua a produzir; Aviso (Warning) que funciona com menos produção por causas externas.

• 2032, Grid Failed (grave): falha da rede ou circuito de corrente alternada aberto. Pode verificar se há corte de luz na zona. Se o disjuntor de corrente alternada estiver desligado, não o volte a ligar sem mais: peça ajuda.
• 2033, Grid Undervoltage (grave): tensão da rede abaixo do limite. Se for pontual, o inversor recupera sozinho. Se for frequente, é uma questão para o operador da rede.
• 2034, Grid Overvoltage (grave): tensão da rede acima do limite. Pontual passa sozinho; frequente, fale com o operador da rede.
• 2036, Grid overfrequency (grave): frequência da rede acima do limite. Mesma regra: pontual passa; frequente, operador da rede.
• 2037, Grid underfrequency (grave): frequência da rede abaixo do limite. Mesma regra.
• 2051, Abnormal Residual Current (grave): a resistência de isolamento à terra desceu enquanto o inversor funcionava. Pontual passa sozinho. Se repetir, peça ajuda: a medição é trabalho de instalador.
• 2063, Temperature High (menor): ventilação fraca, calor ou calor interno. Pode ver, do exterior, se algo tapa o inversor ou se está ao sol direto, sem lhe tocar. Se o local já cumpre os requisitos, peça ajuda.

Alarmes que são trabalho de instalador

Nestes casos, a ação do fabricante envolve o interruptor DC, fichas, isolamento ou o interior do equipamento. Não são para o proprietário: registe o número, fotografe e peça ajuda.

• 2001, String Voltage High (grave): tensão da fileira de painéis acima do máximo do inversor, por configuração. Verificação da configuração pelo instalador.
• 2002, DC Arc Fault (grave): arco ou mau contacto nos cabos dos painéis. Inspeção de fichas e cabos pelo instalador.
• 2011, String Reverse Connection (grave): fileira com a polaridade trocada. Só com o interruptor DC desligado e por quem tem formação.
• 2015, PV String Loss (aviso): uma fileira deixou de ser detetada. Ligações no inversor e nos painéis, por um instalador.
• 2016, String Short-Circuited (grave): isolamento do cabo falhou ou há curto-circuito. Não toque no interruptor DC nem nas fichas com sol.
• 2031, Phase wire short-circuited to PE (grave): um condutor de fase em curto com a terra. Medição por eletricista ou instalador.
• 2062, Low Insulation Resistance (grave): fileira de painéis ou bateria com fraco isolamento à terra, muitas vezes por humidade. O inversor não arranca. Verificação pelo instalador.
• 2064, Device Abnormal (grave): avaria interna grave, ou proteção ativada por fatores externos. Não ligue nem reponha nada: contacte o instalador ou o fabricante.

O que enviar para pedir ajuda

• O modelo completo, da etiqueta.
• O número e o nome do alarme, tal como aparecem.
• Uma fotografia das luzes e do visor, se houver.
• Quando começou, se repete e se houve um corte de luz ou obras em casa.

Respondemos no prazo de 48 h, avaliamos o caso à distância e, se for preciso, com visita, e enviamos uma proposta escrita com o preço indicado antes de avançar. Veja também a página Huawei e a reparação de equipamento.

Sobre esta informação

Estes são pontos gerais e não substituem o manual do seu modelo, que prevalece. Huawei, SUN2000 e FusionSolar são marcas dos respetivos titulares. A Sol de Volta é uma empresa independente do fabricante e não fala em nome da marca.