Inversores SMA: assistência completa
Há inversores SMA a trabalhar há muitos anos em telhados portugueses. Quando um deles começa a avariar, a pergunta é quase sempre a mesma: vale a pena reparar ou é altura de trocar? Ajudamos a responder.
Pedir propostaRespondemos no prazo de 48 h. Sem obrigação.
O que fazemos em inversores SMA
- ReparaçãoErro, alarme ou produção parada: avaliamos o inversor SMA e propomos a reparação.
- SubstituiçãoQuando reparar não compensa, propomos um inversor adequado aos seus painéis.
- Bateria e backupJuntar uma bateria compatível ou corrigir o backup que falhou num corte.
- Monitorização Sunny PortalAcesso ao Sunny Portal e acompanhamento da produção.
- ManutençãoRevisões regulares, mesmo que não tenhamos sido nós a instalar.
O que inclui
Avaliação do seu caso
À distância e, se for preciso, com visita ao local.
Proposta escrita
Com o preço indicado antes de qualquer trabalho.
Só com o seu acordo
A decisão é sua: só avançamos quando disser que sim.
Equipamentos com muitos anos de serviço
Os modelos mais comuns em casas são os Sunny Boy, monofásicos, e os Sunny Tripower, trifásicos. Um inversor tem uma vida típica de 10 a 15 anos, mais curta do que a dos painéis,1 por isso uma instalação feita há uma década pode estar a chegar a essa fase.
O que o equipamento lhe diz
Os modelos mais antigos mostram eventos e avisos num pequeno visor; os mais recentes usam indicadores luminosos e uma interface acessível pela rede da casa ou pela app do fabricante. Em qualquer dos casos, ajuda-nos saber:
- o número ou o texto do evento que aparece;
- a cor e o estado das luzes;
- se o inversor se desliga a certas horas, por exemplo ao meio-dia;
- o modelo exato, que vem na etiqueta.
Reparar ou trocar um SMA antigo
Quando a avaria é pontual e o equipamento está em bom estado, a reparação pode fazer sentido. Quando as avarias se repetem ou já não há peças para o modelo, dizemos-lho e explicamos a substituição do inversor, incluindo a compatibilidade com os painéis que já tem.
Perdeu o acesso ao Sunny Portal?
É comum: a conta de monitorização ficou em nome do instalador e ele deixou de responder. Diga-nos o que tem (modelo, número de série, emails antigos) e vemos consigo o que é possível recuperar.
SMA, Sunny Boy, Sunny Tripower e Sunny Portal são marcas dos respetivos titulares. A Sol de Volta é uma empresa independente do fabricante e não fala em nome da marca.
Perguntas frequentes
O meu SMA tem mais de dez anos. Ainda se repara?
Às vezes sim. Depende da avaria e de haver peças para o modelo. Na avaliação dizemos-lhe se compensa reparar ou se é melhor substituir.
O visor mostra um evento que não percebo. O que faço?
Tire uma fotografia ao visor e à etiqueta do inversor e junte-as ao pedido, ou escreva o texto que aparece. Explicamos o que significa no seu caso.
Posso continuar a usar o inversor enquanto espero?
Se continua a produzir sem aquecer nem fazer ruídos estranhos, em regra sim. Se cheira a queimado ou se desliga sem parar, desligue o disjuntor da instalação.