Inversores Fronius: assistência completa
Os inversores Fronius mostram mensagens de estado com um número, no visor e no portal Solar.web. Nem todas são avarias. Ajudamos a perceber o que a mensagem quer dizer no seu caso e o que fazer a seguir.
Pedir propostaRespondemos no prazo de 48 h. Sem obrigação.
O que fazemos em inversores Fronius
- ReparaçãoErro, alarme ou produção parada: avaliamos o inversor Fronius e propomos a reparação.
- SubstituiçãoQuando reparar não compensa, propomos um inversor adequado aos seus painéis.
- Bateria e backup (GEN24)Juntar uma bateria compatível ou corrigir o backup que falhou num corte.
- Monitorização Solar.webAcesso ao portal Solar.web e acompanhamento da produção.
- ManutençãoRevisões regulares, mesmo que não tenhamos sido nós a instalar.
O que inclui
Avaliação do seu caso
À distância e, se for preciso, com visita ao local.
Proposta escrita
Com o preço indicado antes de qualquer trabalho.
Só com o seu acordo
A decisão é sua: só avançamos quando disser que sim.
Mensagens de estado por tipo
Em vez de decorar códigos, ajuda agrupar as mensagens pelo que costumam indicar:
- Rede: tensão ou frequência fora dos limites. O inversor desliga-se para se proteger e volta a ligar quando a rede normaliza. Se acontece muitas vezes, convém olhar para a rede e para a configuração.
- Temperatura: o equipamento aquece demasiado e reduz a potência. Pode ser o local de instalação, pouca ventilação ou uma ventoinha com problemas.
- Painéis e isolamento: avisos sobre a ligação dos painéis. Aqui não se mexe sem avaliação prévia, porque há tensão contínua elevada.
- Equipamento: avarias internas do inversor que se repetem. São as que mais vezes pedem reparação ou substituição.
Primo, Symo e GEN24
Os Fronius Primo são monofásicos, os Symo trifásicos, e as versões GEN24 são híbridas, com ligação a bateria. Num modelo híbrido, uma mensagem pode vir da bateria e não do inversor; se o problema é o backup num corte, veja backup que falhou num corte.
O que nos enviar
O número e o texto da mensagem, uma fotografia da etiqueta do inversor e, se tiver acesso ao Solar.web, a data em que a mensagem começou. Se não tem acesso ao portal, não faz mal: começamos pelo que o visor mostra.
Fronius, Primo, Symo, GEN24 e Solar.web são marcas dos respetivos titulares. A Sol de Volta é uma empresa independente do fabricante e não fala em nome da marca.
Perguntas frequentes
A mensagem aparece de manhã e desaparece. É avaria?
Nem sempre. Algumas mensagens surgem quando a luz é fraca ou a rede oscila e resolvem-se sozinhas. Se se repetem todos os dias ou a produção desce, peça uma avaliação.
Posso reiniciar o inversor?
Pode seguir o procedimento do manual do fabricante para desligar e voltar a ligar. Não abra o equipamento nem mexa nos cabos dos painéis.
Tratam do meu Fronius híbrido com bateria?
Indique o modelo do inversor e da bateria no pedido. Analisamos o seu caso e dizemos-lhe o que é possível fazer.